Останнє оновлення: червень 2026 р.
ISMIe business.soft надає програмне забезпечення власної розробки та супутні послуги виключно для бізнес-клієнтів (B2B).
До ухвалення рішення про покупку кожному клієнту надається можливість ознайомитися з функціональністю програмного забезпечення за допомогою презентації, консультації або демонстрації можливостей системи.
Перед оплатою клієнт самостійно оцінює відповідність програмного забезпечення своїм бізнес-процесам і вимогам.
Після оплати клієнту надається право користування програмним забезпеченням відповідно до обраної моделі:
* Cloud Services (доступ через Інтернет); * On-Premises (встановлення на інфраструктурі клієнта).
Одночасно можуть надаватися послуги з налаштування, впровадження, навчання, підтримки та консультування.
Оскільки право користування програмним забезпеченням та/або доступ до хмарних сервісів надаються безпосередньо після оплати, а надання послуг починається одразу після підтвердження замовлення, сплачені суми, як правило, не підлягають поверненню.
Повернення коштів після надання ліцензії, доступу до системи, встановлення програмного забезпечення або початку надання послуг не здійснюється, за винятком випадків:
* прямо передбачених обов'язковими нормами чинного законодавства; * письмової угоди сторін; * помилкового або дублюючого платежу.
Якщо платіж було здійснено помилково або відбулося подвійне списання коштів, клієнт повинен зв'язатися з нами в розумний строк після виявлення помилки. Після перевірки обставин платежу грошові кошти можуть бути повернуті на початковий спосіб оплати.
ISMIe business.soft
Оператор послуг: Yaroslav Rumiantsev
Адреса: Andrägasse 14, 8020 Graz, Austria
Телефон: +43 677 624 709 76