Letzte Aktualisierung: Juni 2026
ISMIe business.soft stellt selbstentwickelte Software und zugehörige Dienstleistungen ausschließlich für Geschäftskunden (B2B) bereit.
Vor der Kaufentscheidung erhält jeder Kunde die Möglichkeit, die Funktionalität der Software durch Präsentation, Beratung oder Demonstration der Systemfunktionen kennenzulernen.
Der Kunde bewertet vor der Zahlung eigenständig, ob die Software seinen Geschäftsprozessen und Anforderungen entspricht.
Nach der Zahlung erhält der Kunde das Nutzungsrecht an der Software entsprechend dem gewählten Modell:
* Cloud Services (Zugang über das Internet); * On-Premises (Installation auf der Infrastruktur des Kunden).
Gleichzeitig können Dienstleistungen wie Einrichtung, Implementierung, Schulung, Support und Beratung erbracht werden.
Da das Nutzungsrecht an der Software und/oder der Zugang zu den Cloud-Diensten unmittelbar nach der Zahlung gewährt wird und die Leistungserbringung sofort nach Auftragsbestätigung beginnt, sind gezahlte Beträge grundsätzlich nicht erstattungsfähig.
Eine Rückerstattung nach Erteilung der Lizenz, Zugang zum System, Installation der Software oder Beginn der Leistungserbringung erfolgt nicht, außer in Fällen:
* die durch zwingende Bestimmungen des anwendbaren Rechts vorgeschrieben sind; * einer schriftlichen Vereinbarung der Parteien; * einer fehlerhaften oder doppelten Zahlung.
Wurde eine Zahlung versehentlich geleistet oder erfolgte eine doppelte Abbuchung, muss der Kunde uns innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Fehlers kontaktieren. Nach Prüfung der Zahlungsumstände können die Gelder auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet werden.
ISMIe business.soft
Dienstleister: Yaroslav Rumiantsev
Adresse: Andrägasse 14, 8020 Graz, Austria
Telefon: +43 677 624 709 76