Dernière mise à jour : juin 2026
ISMIe business.soft fournit des logiciels développés en interne et des services associés exclusivement pour les clients professionnels (B2B).
Avant de prendre une décision d'achat, chaque client a la possibilité de se familiariser avec les fonctionnalités du logiciel par le biais d'une présentation, d'une consultation ou d'une démonstration des capacités du système.
Avant le paiement, le client évalue de manière indépendante la conformité du logiciel à ses processus et exigences métier.
Après le paiement, le client reçoit le droit d'utiliser le logiciel selon le modèle choisi :
* Cloud Services (accès via Internet) ; * On-Premises (installation sur l'infrastructure du client).
Des services de configuration, de mise en œuvre, de formation, de support et de conseil peuvent également être fournis.
Étant donné que le droit d'utiliser le logiciel et/ou l'accès aux services cloud sont accordés immédiatement après le paiement et que la prestation de services commence dès la confirmation de la commande, les montants payés ne sont généralement pas remboursables.
Aucun remboursement n'est effectué après l'octroi de la licence, l'accès au système, l'installation du logiciel ou le début de la prestation de services, sauf dans les cas :
* expressément prévus par les dispositions impératives de la loi applicable ; * d'un accord écrit des parties ; * d'un paiement erroné ou en double.
Si un paiement a été effectué par erreur ou si un double débit s'est produit, le client doit nous contacter dans un délai raisonnable après la découverte de l'erreur. Après vérification des circonstances du paiement, les fonds peuvent être remboursés sur le moyen de paiement initial.
ISMIe business.soft
Prestataire de services : Yaroslav Rumiantsev
Adresse : Andrägasse 14, 8020 Graz, Autriche
Téléphone : +43 677 624 709 76